Question

（2005•青岛）利群商厦对销量较大的A、B、C三种品牌的纯牛奶进行了问卷调查，共发放问卷300份（问卷由单选和多选题组成），对收回的265份问卷进行了整理，部分数据如下：
（1）最近一次购买各品牌纯牛奶用户比例如下图：
（2）用户对各品牌纯牛奶满意情况汇总如下表：

内容	质 量			广 告			价 格
品牌	A	B	C	A	B	C	A	B	C
满意户数	196	115	115	132	173	108	98	101	101

结合上述信息回答下列问题：
①A品牌牛奶的主要竞争优势是什么？请简要说明理由．
②广告对用户选择品牌有影响吗？请简要说明理由．
③你对厂家C有何建议？

Answer

（1）结合统计图表，从购买量、质量、广告、价格等方面进行分析即可；
（2）结合图表中反映的例子进行分析即可；
（3）从厂家C的劣势进行建议即可．
【解析】
（1）A品牌牛奶的主要竞争优势是质量好，因为对此品牌牛奶的质量满意的用户最多，而对其广告、价格满意的用户不是最多；
（2）广告对用户选择品牌有影响，因为对于B、C两种品牌的纯牛奶在质量和价格上顾客满意率是相同的，但由于B品牌牛奶广告做得好，所以销量比C品牌大；
（3）厂家C在提高质量和降低价格的同时，加大宣传力度，重视广告效用．