Question

（2004•安徽）某商厦对销量较大的A、B、C三种品牌的牙膏进行了问卷调查，发放问卷260份（问卷由单选和多选组成），对收回的246份问卷进行了整理，部分数据如下：
（1）最近一次购买品牌牙膏用户比例，如图

（2）用户对品牌牙膏满意情况汇总表：

内容	质 量			广 告			价 格
品牌	A	B	C	A	B	C	A	B	C
满意户数	196	120	119	166	174	109	108	97	102

根据上述信息回答下列问题：
①A品牌牙膏的主要竞争优势是什么？你是怎么看出来的？
②广告对用户选择品牌有影响吗？请简要说明理由；
③你对厂家有何建议？

Answer

（1）由用户对个别品牌牙膏满意情况汇总表，可知对A品牌牙膏的质量满意的最多；
（2）从统计表和扇形统计图中可看出：B品牌牙膏广告较多，购买B品牌的用户高于C，由此即可求出答案；
（3）从用户对这个品牌牙膏满意情况汇总表中可以看出：应从质量、广告力度、价格三方面提出建议．
【解析】
（1）A品牌牙膏主要竞争优势是质量，理由是：
①对A品牌牙膏的质量满意的最多；
②对A品牌牙膏的广告，价格满意的不是最多；
③对A品牌牙膏购买的人最多；
∴A品牌牙膏靠的是质量优势．（2分）

（2）广告对用户选择品牌有影响，原因是：
①对B，C牙膏的质量，价格满意的用户，相差不大；
②对B品牌的广告，满意的用户比C多，相差较大；
③购买B品牌的用户高于C．
∴广告影响用户选择品牌．（5分）

（3）首先要提高质量，其次加大广告力度，最后注意合理的价格．（8分）