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在“3.15”消费者权益日的活动中,对甲、乙两家商场售后服务的满意度进行了抽查....

在“3.15”消费者权益日的活动中,对甲、乙两家商场售后服务的满意度进行了抽查.如图反映了被抽查用户对两家商场售后服务的满意程度(以下称:用户满意度),分为很不满意、不满意、较满意、很满意四个等级,并依次记为1分、2分、3分、4分.
(1)请问:甲商场的用户满意度分数的众数为______;乙商场的用户满意度分数的众数为______
(2)分别求出甲、乙两商场的用户满意度分数的平均值.(计算结果精确到0.01)
(3)请你根据所学的统计知识,判断哪家商场的用户满意度较高,并简要说明理由.
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(1)根据众数是一组数据中出现次数最多的数据进行解答; (2)根据平均数的公式就可以求解; (3)求出商场的满意度,进行比较就可以. 【解析】 (1)甲商场的用户满意度分数的众数为3; 乙商场的用户满意度分数的众数为3; (2)甲商场抽查用户数为:50+100+200+100=450(户), 乙商场抽查用户数为:10+90+220+130=450(户). 所以甲商场满意度分数的平均值=(50×1+100×2+200×3+100×4)=≈2.78(分), 乙商场满意度分数的平均值=(10×1+90×2+220×3+130×4)=≈3.04(分). ∴甲、乙两商场的用户满意度分数的平均值分别为2.78分,3.04分; (3)因为乙商场用户满意度分数的平均值较高(或较满意和很满意的人数较多), 所以乙商场的用户满意度较高.
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考点分析:
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③过点O画OD∥BC交半圆O于点D.
(2)尺规作图:(保留作图痕迹,不要求写作法、证明)
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求作:∠AOB的平分线.

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试题属性
  • 题型:解答题
  • 难度:中等

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