Question

将铅笔插在盛有清水的透明玻璃杯中，发现铅笔好象在水面折断了，如图，这一现象属于光的    现象；我们能从不同方向看到本身不发光的物体，是由于光射到物体上时，发生了    的缘故．

Answer

此题的两个现象涉及到光的折射和漫反射，根据它们的原理进行解答即可．
【解析】
当光从一种介质射入另一种介质时，光线的传播方向会发生偏折，这就是光的折射现象；正是由于这种现象，才导致了插入水中的铅笔像“折断”了一样．
本身不发光的物体，粗糙表面能反射其他光源的光线，被反射的光线会射向各个方向，所以我们才能从不同的角度看到这些物体．
故答案为：折射、漫反射．