（1）固体分为晶体和非晶体，晶体有固定的熔点和凝固点，而非晶体则没有．反映在图象上是晶体有一个吸热（放热）温度不变的水平段，该过程为晶体的熔化（凝固）过程；此时对应的温度即为物质的熔点（凝固点）．
（2）在晶体和非晶体的熔化（凝固）过程中，物质处于液固共存状态．
【解析】
（1）晶体在从固体到液体的整个凝固过程中放热，其中在AB段，物质处于液态状态；
（2）当物质温度降低到凝固点时，再放热，物质开始凝固，由液态变为固态，此时物质的向外放出热量但温度不变，处于液固共存状态，如BC段所示；此时对应的温度为物质的凝固点；
（3）当最后一点液体也变为固体时，凝固过程结束，即图象中C点对应的位置，凝固过程结束；
（4）在CD段，物质全部变为固体．
故答案为：放热；液态；凝固；固液共存；凝固点；固态．
