Question

家中白炽灯不亮，在检查原因时，将灯头盖打开，用测电笔分别接触两接线点，氖管都发光，则故障的原因是    ．家庭电路的触电事故都是人体直接或间接跟    线接触造成的；为了安全用电，家用电器的金属外壳一定要    ．

Answer

（1）家庭电路的两根线分别是火线和零线，测电笔和火线接触时，氖管会发光，接触零线时，氖管不会发光．
（2）家庭电路中，无论是单向触电还是双相触电，都是人体直接或间接接触火线．
使用金属外壳的用电器，金属外壳一定要接地，可以防止触电事故的发生．
【解析】
（1）在检查原因时，将灯头盖打开，用测电笔分别接触两接线点，氖管都发光，说明进户零线断路；
（2）家庭电路中的触电事故，都是人体直接或间接跟火线接触造成的．
为了安全用电，家用电器的金属外壳一定要接地，防止触电事故的发生．
故答案为：进户零线断路；火；接地．