Question

我们在教室的各个方向都能看到黑板上的字，这是光的    现象；同学们学习用的台灯上有一个灯罩，其作用是利用光的    ，将光线尽量集中照到需要照射的地方．

Answer

（1）当物质表面粗糙时，光照射到上边会向各个方向发生反射，这就是漫反射现象．我们能从不同方向看清物体，就是因为发生了漫反射．
（2）灯罩相当于一个凹面镜，把灯泡放在凹面镜的焦点位置，灯光经灯罩反射平行射出，灯罩表面越光滑，照射越集中．
【解析】
我们在教室的各个方向都能看到黑板上的字，这是因为字的表面是粗糙的，光照到字表面发生了漫反射的缘故．
台灯上有一个灯罩，灯罩内部，表面比较光滑，其中作用是利用光的镜面反射将光线尽量集中到需要照射的地方．
故答案为：漫反射、镜面反射．