根据下面的内容，拟写信的正文。字数不超过100字。
家住杭州大江东产业集聚区的黄先生在网上订购了一件男式上衣，位于杭州市服装街8号店的商家发货时，误发了一件女式毛衣给他。就此情况，请你以店家的身份拟写一封处理此事的信给黄先生。（只要求写出正文内容）
文学常识和名著阅读
（1）阅读下面的文字，在括号内填写恰当的内容
阅读名著能拓宽视野，启迪人生。我们读中外作品，从《我的叔叔于勒》中的__、《变色龙》中的奥楚蔑洛夫、《范进中举》胡屠户中的身上了解 “变色龙”的特点；读罗贯中的《水浒传》，能让我们真切地感受到___（外号+人名）在劫取生辰纲中的过人谋略；读鲁迅先生的《从百草园到三味书屋》、《藤野先生》、《___》，我们徜徉在《朝花夕拾》的世界里，了解先生青少年时期的生活经历与体验。
（2）根据名著，回答下列问题。
“离开桑菲尔德我感到痛苦，我爱桑菲尔德；——我爱它，因为我在那里过着丰富、愉快的生活，至少过了短短的一个时期。我没有受到践踏。我没有被弄得僵化。我没有被埋在低劣的心灵中，没被排斥在同光明、活力、崇高的一切交往之外。我曾经面对面地同我所尊敬的人，同我所喜爱的人，——同一个独特、活跃、宽广的心灵交谈过。我已经认识了你，罗切斯特先生；感到自己非从你这儿被永远拉走不可，真叫我害怕和痛苦。我看到非走不可这个必要性，就像看到非死不可这个必要性一样。”
A.本段文字中的“我”的全名是 __，“我”是英国作家___（写出作家的全名）笔下一位出身低微，但是自强不息、自尊自爱的女性形象。
B.选文中“我”因为什么是感到痛苦？ _________________
古诗文名句填空。
①李杜诗篇万古传，至今已觉不新鲜。______，_________。（赵翼《论诗》）
②前不见古人，后不见来者。_______，____________。（陈子昂《登幽州台歌》）
③更深夜色半人家，_____，今夜偏知春气暖，__________。（刘方平《月夜》）
④苏轼在《江城子∙密州出猎》这首词中借用典故表达自己希望得到朝廷重用的句子是“________，_________。”
⑤电视剧《明妃女医传》中有一个情节讲到明军在土木堡被瓦剌军打败，明英宗被俘，民族英雄于谦_________，_________。（用《出师表》中的语句填写），坚守京师，解除了京师之围。
⑥2015年，部分外国势力积极鼓吹香港无辜学生参与非法“占中”集会活动，看似是为了争取普选的权力，其实他们是“____”，妄图破坏香港和平稳定的发展环境。（用《醉翁亭记》中的句子填空）
下列各句中没有语病的一句是（ ）
A. 被誉为中国当代最杰出科幻作品之一的小说《三体》即将被拍成电影，但它并不像美国大片《星际穿越》那样，主题偏离主流，观众接受起来有难度。
B. 《偷影子的人》这部作品展现了马克·李维温柔风趣的写作风格，催人泪下的亲情、浪漫感人的爱情和不离不弃的友情，带给读者笑中带泪的阅读感受，唤醒童年回忆和内心梦想的温情疗愈小说。
C. 习近平出席G20领导人峰会，深入阐述对世界经济形势的看法和主张，倡导各方合作应对挑战，共同挖掘增长新动力。
D. “春运铁路格局的改变，反映的不仅仅是区域性乃至全国性经济结构、生产力布局的调整和产业结构的优化升级，更是交通基础设施的重大变化。”北京交通大学教授石培华说。
下列句子中加点词语使用恰当的一项是（ ）
A. 读书，让绵延的时光穿越我们的身体，让几千年来堆积的智慧在我们每一个人的血液里汩汩流淌。
B. 《中国诗词大会》是央视首档全民参与的诗词节目，带动全民重温那些学过的诗词，分享诗词之美，感受诗词之趣，从古人的智慧和情怀中炫耀文化，涵养心灵。
C. 桐庐真是个美丽的地方，不论是城镇还是农村处处都洋溢着诗画江南风情，可谓竹楼隔绿柳、白塔映青山，人和自然相得益彰。
D. 拾级而上，树木葱郁，空气清新，使人神清气爽；登高望远，西湖风貌尽收眼底，让人心旷神怡：北高峰上风景无限，可歌可泣。
下列句子中没有错别字的一项是（ ）
A. 学校教育的使命之一，也许就是像扎克伯格夫妇给女儿的信中讲的那样——挖掘人的潜能，扩大生命内含，推动历史发展。
B. 在职业生涯的第20个赛季，洛杉矶湖人队科比-布莱恩特正式宣布他将在本赛季结束之后退役，这引发了微信朋友圈持续的刷屏感概。
C. 2016年，同是87岁的陈庆吉和邵桂兰两位老人相守相伴已经72年了。父母之命媒妁之言，他们从15岁走到一起，就这样相敬如宾，走过青年度过中年，相互搀扶着来到暮年。
D. 温岭一初三男生体育课上猝死，令人扼腕。当地教育局要求学校引以为诫，体育老师却道出忧虑——学生体质越差越容易出事,一出事对体育锻炼越谨慎。
