Question

材料：2012年1月28日，微博用户罗迪发布微博称：“朋友一家3口前天在三亚吃海鲜，3个普通的菜被宰近4000元。邻座一哥们指着池里一条大鱼刚问价，店家手脚麻利将鱼捞出摔晕，一称11斤，每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理，出来几个大汉，只好收声认栽”。截至29日下午6点半，该微博在网上被转发4万多次。三亚工商、物价、公安、质监、食品药品监督管理等5部门先后介入调查。当日下午，涉事海鲜店的销售台账已被封存，海鲜店停业整顿。三亚市有关部门负责人表示，将对此展开进一步调查，如果该海鲜店欺客宰客的行为属实，将对该海鲜店实行“一次性死亡”。

（1）三亚部分海鲜店的这种行为侵犯了消费者的什么权利。 ( 2分)

（2）如果你遇到这样的情况，你会怎么做？ ( 3分 )

（3）为营造更好的三亚消费环境，请你从多角度献计献策？(6分 )

Answer

（1）自主选择权、公平交易权( 2分)

（2）与商家主动协商、向有关部门反映、寻求消协帮助、向媒体曝光、向人民法院起诉( 3分)

（3）国家制定和完善相关法律法规，使经营者有法可依；有关部门加大执法力度，依法规范经营者的行为；经营者自己遵守职业道德和法律，依法自律；消费者炼就一双慧眼，增强自我保护意识，掌握有关消费者权益保护的知识和法律；采取有效的方式方法维护自身的合法权益( 6分)

【解析】本题主要考查消费者享有的权利和消费者如何维权的问题。（1）消费者享有九项权利。在本题中消费者刚一问价海鲜店就捞出鱼把鱼摔晕，这是剥夺了消费者的自主选择权，对消费者是不公平的。所以本题回答自主选择权、公平交易权。（2）面对不法侵害，我们要根据法律规定，按照法律途径，向有关部门、机关和团体寻求法律的帮助，不可采用非法手段。（3）本题比较开放，你的计策只要能改善三亚的消费环境都是可以的。