Question

【走近法律】

材料一  云南香格里拉，是世人眼中的世外桃源，是很多人心目中的天堂。然而，有媒体曝光，2013年国庆黄金周，很多游客在云南报团参加香格里拉一日游的时候，都必须参加一个“自愿自费项目”，叫“藏民家访”。导游要求游客缴纳320元的藏民家访费用，声称要带游客感受藏民的生活：那里有成群的牦牛，晚上围着篝火旁吃牦牛肉，喝青稞酒，跳舞。但是到了现场才知道实际上只是一个小型歌舞晚会，有的游客感觉被欺骗了，就要求退钱，结果遭到导游的拒绝。

材料二 中央电视台3 15晚会已经成为一个符号,是中国消费者最信赖的守护消费品质的舆论阵地。今年晚会的主题是“让消费更有尊严”，整台晚会围绕这个主题，突破性地用三个字——信、法、义作为晚会的三个篇章。

材料一中游客的那些权利受到了侵害？（3分）

如果你是一名去香格里拉的游客，你会怎样维护自己的合法权益？（4分）

今年315晚会的主题是“让消费更有尊严”，请从国家的角度谈谈怎样才能让消费更有尊严。（4分）

Answer

（1）知情权、公平交易权、自主选择权（各1分，错答，少答均扣分）

（２）增强权利意识和自我保护意识，防止侵权行为的发生；勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益；通过正当合法途径，来使问题得到公正、合理的解决。（每点2分，答出2点即可）

（３） 国家：立法机关要进一步制定和完善相关法律，做到有法可依；行政机关要依法行政，加大监督和管理的力度；司法机关要依法打击和制裁相关违法犯罪行为。（4分，每点2分）

【解析】

试题分析：（1） 很多游客在云南报团参加香格里拉一日游的时候，都必须参加一个“自愿自费项目”，叫“藏民家访”。侵犯了消费者的自主选择权；导游要求游客缴纳320元的藏民家访费用，声称要带游客感受藏民的生活，而实际上只是一个小型歌舞晚会，侵犯了公民的公平交易权和知情权。

（2）维护自己的合法权益，首先要安全意识、维权意识，其次，拿起法律武器维护自己的合法权益。

（3）“让消费者更有尊严”实质是维护消费者的合法权益，国家应该建立健全相关法律、制度，相关部门加大监督管理监督力度，严惩违法犯罪行为。

考点：消费者合法权益