Question

我来观察：

材料一： 以下是对在北京、上海、广州等地接受访问的1000位消费者关于废旧手机处理情况的调查结果：

处理方式	搁置家里	直接丢弃	送去回收点	赠送他人	其它方式
所占比例	60%	11%	10%	12%	7%

（1）上表主要说明了什么？（2分）

我来分析

材料二：调查发现：全国每年废弃手机约1亿部，而回收率还不到1%。这些废弃手机若回收处理，能提取1500千克黄金、100万千克铜、3万千克银，是一座资源库。有些废旧手机流入二手市场，结果手机信息被别人获取；有些手机以次充好；还有非法处理企业拿去提取金、银等贵重金属，而含有铅、汞、镉等有毒金属的大量废水，则直接排入河沟，令人触目惊心。

（2）材料二反映了哪些问题？（3分）

我来献策

材料三：目前手机尚未列入国家相关的电子产品管理名录，仍是游离于监管之外的“自由身”；回收废旧手机的正规渠道是“绿箱子”，这是中国移动与合作伙伴于2005年启动的环保行动，通过在移动营业厅及合作伙伴的营业场所设置专门回收箱，回收废旧手机及配件，统一委托专业处理公司进行再利用和无害化处理。

请你为回收废旧手机献计献策。（3分）

Answer

（1）（2分）主要反映了消费者对废旧手机处理的不同方式，以搁置在家为主要的处理方式。（2）（3分）资源浪费问题（或资源利用率低）；隐私权被侵犯的问题；消费者权益被侵犯的问题（或不诚信）；环境污染的问题。答出任意三个方面得3分，其它答案符合题意的酌情给分。（3）（3分）国家加强立法，将手机列入国家相关的电子产品管理名录；国家要建立健全正规的回收利用体系；国家要严厉打击非法处理企业；对手机的生产、流通、回收、处理等环节进行全程监控；生产者和运营商要增强责任意识、环保意识和法治观念；消费者应树立和加强环境意识，支持正规回收渠道建设等。只要能答出任意三点就可得3分。其它答案符合题意的酌情给分。

【解析】

试题分析：（1）图表题，看文字，看数字的变化，图表主要讲的是对于废旧手机的处理方式，罗列了很多种，再看数字，搁置在家的比例最大。所以将这两层意思组合起来即可。

（2）题文问的是材料反映的问题，所以首先要读懂材料的大意，材料主要讲了四层意思，一是手机闲置，资源被浪费了；二是手机用户的信息被泄露了，隐私权被侵犯；三是有些商家以次充好，损害消费者权益；四是破坏了环境。分析出来这大意后，就将意思与教材中的理论相联系，答案就出来了。

（3）开放题，最好就是从材料中找答案，材料中已经给出了一些手机没有回收的原因，所以将这些原因改为措施就可以了。当然，还可以从教材中找答案，从责任意思、环保意识、依法治国的角度组织答案也可得分。

考点：隐私权、消费者权益、保护环境的基本国策、依法治国