Question

（10分）身份证、结婚证、准生证、营业执照……近来，对于“办证难”群众反映屡见报端。中国式“办证难”已不再新鲜，曾经有人将“办证难”比喻为历经九九八十一难的西天取经，“磨破嘴、跑断腿”的辛酸流露出群众多少的无奈、委屈甚至痛恨。为何会有这么多人遭遇“办证难”呢？60.3%的受访者认为是“一些工作人员的个人问题，没有为民服务之心”。

（1）公民如果因为工作人员的个人问题，遇到了“办证难”，可以依法行使哪些权利解决这一问题？（4分）

（2）公民行使这些权利的主要途径有哪些？（6分）

Answer

（1）批评权、建议权、申诉权、控告权、检举权。（只要写出四个即可，4分）

（2）一是通过人大代表或直接向全国人大常委会和地方人大常委会反映；二是通过写信、发电子邮件、打电话、走访等形式向有关部门举报或反映；三是通过电视、广播、报纸、网络等媒体进行监督等。（6分）

【解析】

试题分析：（1）根据教材知识，公民的监督权含义：是指公民有监督一切国家机关和国家工作人员的权利。它包括批评权、建议权、检举权、申诉权和控告权等。题文中公民因为工作人员的个人问题，可以行使监督权。即批评权、建议权、检举权、申诉权和控告权等。

（2）根据教材知识回答，我国公民依法行使民主监督权利的渠道和方式有：

①信访举报制度；

②大代表联系群众制度；

③舆论监督制度；此外，监督听证会、民主评议会、网上评议政府等活动，都是近年来民主监督的新形式、新方法。

考点：（1）本题主要考查公民依法享有的权利。

（2）本题主要考查公民行使权利的途径。