Question

（10分）【火眼寻理】2014年3•15晚会继续以打击假冒伪劣、维护市场经济秩序为主要任务，发挥新闻媒体的监督职能，为维护消费者合法权益和公平公正的市场经济秩序建言献策。2014年3•15晚会主题为：“让消费更有尊严”。

       

结合所学知识，回答下列问题：

（1）请从道德和法律两个角度，谈谈你对“消费者尊严”理解。（4分）

（2）2014年3月15日，修改后的《消费者权益保护法》正式实施，修改后的消法中规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品呢，消费者有权自收到商品之日起7天内退货，且无需说明理由。以后在网上购物时再遇“图物不符”“缺斤少两”等问题时就可以直接退货了。“无理由退货制度”保障了消费者的哪些权利？（3分）

（3）让消费更有尊严，并不仅仅是我们的理念和追求，同样也是我们的行动。请从政府、企业、消费者三者角度，谈谈各自具体的做法。（3分）

Answer

（1）（4分）从道德角度来看，“让消费更有尊严”，体现了每个人的人格都是平等的，平等的人格应该得到同样的尊重。（从平等待人角度看）只有人人诚信，社会秩序才能有条不紊，文明进步才有可能；大多数公民和企业的诚实守信行为才是市场繁荣、经济增长的坚实基础。（从诚实守信角度看）

从法律角度看：法律面前人人平等，都具有同等的生命权利、发展权利和追求幸福的权利。

评分标准：学生能从2个角度回答即可。

（2）（3分）自主选择权、知悉真情权、公平交易权

（3）（3分）政府：坚持依法治国的基本方略，坚决打击违法行为，维护经济秩序.企业：诚信、合法经营 消费者：学会拿起法律武器维护自身权益。评分标准：学生能从3个角度回答即可。若从材料中摘抄有对应也可。

【解析】

试题分析：（1）题文要求从道德和法律两个角度来回答。首先从道德角度来说，题文中“让消费更有尊严”有三层意义，体现了我们每个人的人格是平等的，平等的人格应该得到同样的尊重。诚实守信是为人之本，诚信的品格也应该得到尊重。从法律上来说，法律面前人人平等，每个人在法律上都享有平等的权利，都有受到他人尊重的权利。

（2）题文中消费者以后在网上购物时再遇“图物不符”“缺斤少两”等问题时就可以直接退货了，是依法保护消费者的自主选择权、知悉真情权和公平交易权。

（3）让消费者有尊重，就要建立放心的消费环境，保护消费者的合法权益。作为政府要执法应该坚持依法治国的基本方略，坚决打击违法行为，维护经济秩序。

企业要守法：诚信、合法经营

消费者要用法：学会拿起法律武器维护自身权益。（从执法、守法、用法三个角度回答即可）

考点：（1）本题主要考查正确认识消费者的人格尊严权。

（2）我国消费者享有的合法权益。

（3）创建放心的消费环境的做法。