Question

【网络购物  信息保护】

2013年10月25日，十二届全国人大常委会第五次会议表决通过了全国人大常委会关于修改消费者权益保护法的决定。修改后的消费者权益保护法对网络购物、霸王条款、消费者个人信息保护、惩罚性赔偿等方面都有了更完善的规定。这是该法实施近20年来的首次大修。新法将于2014年3月15日开始实施。

（1）新增的霸王条款有利于保护公民的什么权利? （2分）

（2）如何保护网购中消费者的合法权益?请分别从国家和消费者的角度谈谈你的看法。 （6分）

Answer

（1）自主选择权、公平交易权。（2分）

（2）消费者要注意保留购物凭证，依法维权等。（答出一点，言 之有理即可，2分）国家要不断完善电子商务等相关行业的法律法规，有关部门要加强监督力度，打击侵犯消费者权益的行为，保护消费者的合法权益等。（答出一点，育之有理即可，4分）

【评分说明】其它言之有理，酌情给分。

【解析】

试题分析:（1）修改后的消费者权益保护法对网络购物、霸王条款、消费者个人信息保护、惩罚性赔偿等方面都有了更完善的规定，有利于保护消费者的自主选择权和公平交易权。可以让消费者在购买的商品出现质量问题时，能够及时退换，或是给予一定的赔偿。

（2）要保护网购中消费者的合法权益，需要全社会的共同努力。国家：制定完善相关的法律法规，加大对电子商务相关行业的监督力度，对侵害消费者合法权益的行为进行打击，从而很好地保护 消费者的合法权益。个人：掌握必要的消费常识，学会辨别产品质量。购买商品时，索要发票。当受到侵权时，学会运用法律武器维护自己的合法权益。

考点:本题考查消费者的合法权益的相关知识。