Question

在今年消费者权益保护日到来之际，某校开展了以“让消费更有尊严”为主题的系列活动。以下是该校九年级时政兴趣小组的同学收集的两则材料：

材料一  经第十二届全国人大常委会修订的新版《消费者权益保护法》于2014年3月15日正式实施。新《消费者权益保护法》规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退换货。它赋予消费者“非现场购物”，拥有冷静期、后悔权，即“消费者有权自收到商品之日起七日内退货”。这也就是所谓的“无理由退货制度”。

材料二  漫画《咱有后悔权啦！》假如你是该校的学生，请你探究：

全国人大常委会修订《消费者权益保护法》有什么意义？（2分）

请从权利和义务的角度谈谈你对“网购商品在到货之日起7日内无理由退换货”的认识。（2分）

为营造良好的网购环境，请你发一篇微信谈谈你的想法。（2分）

Answer

（1）有利于保护消费者的合法权益；有利于维护社会的正常秩序，构建和谐社会；有利于规范消费市场，保障市场经济秩序。

（2）无理由退货并非无条件退货，还有关于商品类型、运费等问题。法律保护消费者的合法权益，作为消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序，道德高尚的消费者。

（3）国家应健全相关法律；依法行政，严惩各种违法经营行为；生产经营者要树立食品安全意识，诚信经营；消费者应学习相关消费知识，增强权利意识，积极同侵害消费者权益的行为作斗争。（任答一个方面均可得分，2分）

【解析】

试题分析：（１）国家修订《消费者权益保护法》，让消费者有了后悔权，保障消费者的权益。这说明对公民来说有利于保护消费者的合法权益。对销售者来说有利于规范消费市场，保障市场经济秩序。对社会来说有利于维护社会的正确秩序，构建和谐社会。

（２）题文中7日内无理由退换货，是法律保护消费者的合法权益，是消费的权利。同时无理由并不是无条件，由于退货产生的费用，作为消费者自己要承担，是消费者履行的义务。既享有权利，也要履行义务，做有修养，秩序，道德高尚的消费者。

（３）结合教材知识，回答营造放心消费环境的做法。消费者要学习相关消费知识，增强权利意识，积极同侵害消费者权益的行为作斗争。生产者和销售者要树立食品安全意识，诚信经营。国家要健全相关法律；依法行政，严惩各种违法经营行为。

考点：（１）本题主要考查我国法律保护消费者的合法权益。

（２）正确认识权利和义务。

（３）营造良好的消费环境的正确做法。