（13分）阅读材料，回答问题。
材料一广东省顺德区某中学，2012年11月新设立了一间“无人超市”，该超市没有任何收费员，没有监控镜头，也没有防盗报警系统，学生们从选购商品到刷卡结算，无人监督，全程自助。
材料二2012年11月，江苏扬大附中学生徐砺寒在不慎撞坏一辆停在路边的私家车，随后他在原地等车主近半小时，眼看上学将迟到，他便在车窗上留下一张字条（如图所示），写明事件的过程和自己的联系方式，方便车主与自己联系，并承担赔偿的责任。
（1）上述材料共同说明了什么？（3分）
（2）“诚信做人到永远”，结合材料谈谈我们青少年应该怎样实现这一目标？（10分）
（12分）【丝丝春雨融坚冰】
★两败俱伤何其哀：现实生活中，往往出现这样的状况：朋友之间因为一句闲话争得面红耳赤，竟行同路人；邻里之间因为孩子打架导致大人拌嘴，老死不相往来；夫妻之间因为家庭琐事同室操戈，劳燕分飞，如此等等。其实很多时候都是我们自己在不自觉地导演了这种结局：愤怒代替理智，针锋相对，以毒攻毒，冤冤相报，无尽无休，直到身心疲惫，两败俱伤。发顿脾气出口气很容易，但代价太大了。其结果就如同为了赶走一只聒噪的乌鸦而砍掉枝繁叶茂的大树一样，得不偿失。
★“把心放宽”彩霞飞：公共汽车内非常拥挤，一片嘈杂之声。“喂，你挤着我了！”一个女孩在尖叫。“怎么，来劲是吧！”一听就是个年轻气盛的小伙子。看来，一场争斗不可避免。“年轻人，把心放宽，就不挤了。”这时传来一位老人的声音。顿时，车内一阵沉寂。
阅读上述材料，请回答：
（1）两段材料共同告诉我们什么道理？（4分）
（2）在生活中，我们为什么要“把心放宽”？（8分）
（11分）世界语是在印欧语系的基础上创造出来的一种人造语，吸收了各种语言的共性和合理因素，更加简化和规范化，具有声音优美、科学性强、富有表现力的特点。这种语言因其简单易学，被越来越多的人所掌握。目前我国已有40多万学习者，全世界有1000多万学习者。
于是，有人认为随着世界语的日益推广，世界语必将成为全世界使用的唯一语言，其他语言将逐渐被取代而消失。
这种观点是否正确？请简述你的理由。
（12分）阅读漫画《网络时代的猫咪》，回答问题。
（1）这幅漫画反映了网络交往对象具有什么特点？（4分）
（2）假如你也遇上了这样的邀请，你会赴约吗？为什么？（8分）
（12分）阅读材料，回答问题。
星期六，一个小女孩被妈妈责骂后就离家出走了。一天没吃东西、饥饿难耐的她，来到一个面摊前。摆摊的老婆婆送给她一碗馄饨。小女孩吃着馄饨，眼泪就掉了下来，纷纷落到碗里。她对老婆婆说：“我们并不认识，您却对我这么好，愿意煮馄饨给我吃，可是我自己的妈妈，我跟她吵架，她竟然把我赶了出来，还叫我再也不要回去！”老婆婆听了，平静地说道：“孩子，我只不过给你煮了一碗馄饨，你就这么感激我，而你妈妈给你煮了十多年的饭，你为什么不感激她呢？而且还跟她吵架？”她愣住了，匆匆吃完馄饨便往家走。当走到家附近时，她看到疲惫不堪的母亲正站在门口张望……
运用所学的知识，回答：
（1） 促使“她”回家的原因是什么？（5分）
（2）生活中，当我们与父母发生了矛盾的时候，应该如何处理？（7分）
为推进基层文化建设，提升服务意识和服务质量，市交通运输局汽运公司成立了流动礼仪培训班，对公司所属的30多个窗口单位的员工进行轮流礼仪培训，培训内容有：迎送礼仪、办公室礼仪、电话礼仪、仪表礼仪、称呼礼仪、沟通礼仪等，使员工素质和文明程度明显提高。这告诉我们，良好的礼仪有助于
①展现我们的精神风貌 ②展现国家和民族的良好形象
③提高我们的收入 ④传播中华文化，展现国家文化软实力
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