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2014年5月20日,小张到某便利店买了一瓶品牌饮料。可喝了这瓶饮料后,他就肚 ...

2014年5月20日,小张到某便利店买了一瓶品牌饮料。可喝了这瓶饮料后,他就肚

子疼,经检查是患了急性肠胃炎。小张怀疑是那瓶饮料的问题,便去找那家便利店。但便利店老板不承认自己的饮料有问题,小张气坏了,举着那个空饮料瓶喊:“我要去消费者协会投诉你!”老板回答:“随你便!”

小张发现该品牌的标识

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瓶盖上生产日期:2013年6月20日

结合材料,请回答:

1小张的哪些权利被侵犯了?3分

2小张投诉便利店,怎样才能获胜?6分

3有人认为,有了消费者权益保护法,就能确保消费者的合法权益不受侵犯。请你对这一观点进行评析。4分

 

(1)人身安全权、公平交易权、求偿权等。 (2)学习了解有关维护消费者权益的知识和途径。保留相关证据。(如饮料瓶的标识、医疗证明)要运用法律武器勇敢维护自己的权利。 (3)消费者权益保护法的实施,有力保护了消费者的合法权益。要维护消费者的合法权益,还需要国家的职能部门、社会组织积极落实各项职能,也要求消费者提高自己的维权意识,懂得维权的途径和方法。 【解析】 试题分析:(1)回答问题要依据材料内容,做到逐一分析,不遗漏知识点。材料中小张喝了饮料后,患了急性肠胃炎,人身安全权受侵犯;瓶盖上生产日期造假,侵犯他的知情权和公平交易权;便利店老板不承认自己的饮料有问题,拒不赔偿,侵犯了他的求偿权。 (2)依据问题回答消费之后,消费者该如何维权。 (3)消费者权益保护法的出台,是从国家的立法角度确保了消费者的合法权益。确保消费者的合法权益不受侵犯还需要消费者自身增强自我保护意识和能力;国家不光立法,还要监督和打击侵犯消费者权益的行为;经营者还要诚信守法经营等。 考点:(1)消费者权利 (2)做个聪明的消费者 (3)维护消费者权益  
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考点分析:
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