Question

（14分）社会生活中，人人离不开消费，我们都是消费者。

2014年央视3·15晚会曝光了杭州广琪贸易公司将过期食品加工成面包原料出售、君宝康等不良商家生产的婴幼儿奶粉中鱼肝油竟是药品等侵犯消费者合法权益的事件。

（1）启示我们如何炼就一双“慧眼”？（4分）

2013年10月25日，全国人大常委会审议通过了新修改的《消费者权益保护法》。新《消法》新增了网络购物可“7天无理由退货”。还规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，增加赔偿的金额为三倍，同时违法行为将被记入信用档案，向社会公布，直接影响其申报著名商标、银行贷款等。

（2）新《消法》新增的网络购物可“7天无理由退货”保护了消费者的什么权利?（1分）

（3）将经营者欺诈行为记入信用档案，这一做法有什么积极作用？（2分）

有的同学认为，新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》增加了消费者网购7天无理由退货的规定，所以我们今后可以尽情消费了。

（4）你如何理解材料中的观点？（4分）

2014年6月15日，小亮到某便利店买了一瓶饮料。可喝了饮料，他就感觉肚子疼，此时小亮才发现是那瓶饮料有问题（见下图）。

品名：**饮料 配料：白砂糖、葡萄浓缩汁、浓缩梨汁、食品添加剂 营养素参考值＞10% 保质期：6个月      生产标准号：Q/HRBBY*** 瓶盖上印的生产日期：2014年1月6日

（5）这瓶饮料的问题是什么？（1分）你认为小亮应该怎么做？（2分）

Answer

（1）需要自身努力，主动学习和掌握有关消费方面的知识；掌握有关消费者权益保护的知识，依法保护自己。（4分）

（2）公平交易权

（3）惩罚不讲诚信的经营者，促使经营者诚信经营；有利于保护消费者的合法权益；能保证良好的市场经济秩序，促进经济和社会的健康发展；促进形成讲诚信的社会风气。（回答两个方面即可给2分）

（4）消费者应该增强自己的判断能力和选择能力，不盲目追随，要选择适当合理的消费行为（2分）；要适度消费，注重节俭（2分）。

（5）滥用了食品添加剂。（1分）小亮应该：①勇于依法维权，找便利店老板讨回公道（1分）。②努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，注意安全期限（1分）。

【解析】

试题分析：（1）作为消费者为了避免合法权益受侵害，必须炼就一双慧眼，具体的做法根据知识点：“炼就一双慧眼需要我们自身的努力，主动学习和掌握有关消费方面的知识，学会有法律武器维护自身合法权益。”来回答。

（2）消费者的合法权利有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等，“7天无理由退货”赋予了消费者反悔的机会，保障了消费者的公平交易，所以保护了消费者的公平交易权。（3）所谓积极作用就是这样做的意义，可用有利于…回答，将经营者的欺诈行为记入诚信档案，有利于维护市场经济秩序，有利于保护消费者的合法权益，有利于建设诚信社会，因此主要围绕维护市场经济秩序、消费者的权益、建设诚信社会等方面回答。

（4）材料中提到的“从今后可以尽情消费了”对这个观点的理解是，消费者在消费时要注意不能浪费，应该增强自己的判断能力和选择能力，不盲目追随，要选择适当合理的消费行为，做到适度消费，合理消费，注重节俭等，因此对于材料中观点的理解主要根据知识点如何做到合理消费展开。

（5）仔细阅读材料中的文字，不难发现，在配料中滥用了食品添加剂，因此这瓶饮料的问题是滥用食品添加剂；对此小亮应该拿起法律武器维护自身合法权益，向侵权者讨回公道，还应该吸取教训，多学习一些商品的知识，同时注意安全期限，这瓶饮料就过期了，从而避免侵权现象的发生，所以小亮的做法应该围绕勇于维权、消费者炼就一双慧眼等知识点展开回答。

考点：本题考查消费者的权益。