Question

近日，随着新消法的实施，2014年的3·15晚会无疑成了新消法实施之后的试金石。本次3·15的主题是“让消费更有尊严”。今年的“3·15”晚会将继续以打击假冒伪劣、维护市场经济秩序为主要任务，发挥新闻媒体的监督职能，为维护消费者合法权益和公平公正的市场经济秩序建言献策，曝光力度空前。如尼康D600被曝拍照现黑点；澳妙可奶粉篡改保质期；大唐电信旗下公司为手机装恶意软件；广琪贸易公司售过期食品原料等。

（1）材料中这些被曝光的企业侵犯了消费者的哪些合法权益？（2分）

（2）许多消费者在合法权益受到侵犯时，往往不知所措，请你告诉他们正确的维权途径。）至少写出三条，3分）

Answer

（1）安全保障权、知悉真情权、公平交易权 （达到其中两个得2分）；

（2）①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉； ④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉（答到其中三个得三分）

【解析】

试题分析：（1）本题以打击假冒伪劣、维护市场经济秩序为主要任务的“3·15”晚会为背景材料，考查消费者依法享有的安全保障权、知悉真情权、公平交易权等九项权利。由材料中的假冒伪劣、篡改保质期装恶意软件、售过期食品原料等关键词去把握。

（2）此问考查当消费者在合法权益受到侵犯时，正确的维权途径。做该题的前提是要知道法律保护消费者的合法权益，要依法维权。知道营造一个放心的消费环境是需要全社会的努力的。生产者、销售者、国家行政机关、社会团体等不同的角度去分析，要注意思维的开放性。

考点：消费者享有的权利，消费者依法维权的途径。