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小刚新买的手机在保修期内出了质量问题,因为没有索取购物发票,致使其维权艰难。这主...

小刚新买的手机在保修期内出了质量问题,因为没有索取购物发票,致使其维权艰难。这主要告诉消费者要

A.维护自己的合法权益               

B.增强维权意识,取得维权凭证

C.善于识别各种消费陷阱,防止上当   

D.知悉商品服务的真实情况

 

B 【解析】 试题分析:此题旨在考查消费者维权问题。题文中的小刚因为没有索取发票,导致依法求偿权得不到维护,可见小刚是知道维权的,所以A不符合题意,CD叙述正确,但与题文不符,正确答案选B 考点:消费者维权的意识  
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考点分析:
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①与淘宝公司有关人员协商解决       ②向行政部门投诉

③请求消费者协会调解解决           ④自认倒霉

A.②③④        B.①②③           C.①③         D.①③④

 

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