Question

【与法同行】

卫民同学到超市买了几只面包，家里人吃后出现呕吐等症状，医院诊断是因为吃了变质面包引起的，事情发生后，母子二人对此产生了不同看法……

（1）母亲要“宽容他们”，你赞成吗？为什么？（3分）

（2）卫民可以通过哪些途径“讨回公道”？（2分）

Answer

（1）不造成。宽容不能丧失原则，依法“讨回公道”，正是对社会、对他人最大的友善。

（2）①与经营者协商和解。②请求消费者协会调解。③向有关行政部门申诉。④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。⑤向人民法院提起诉讼。

【解析】

（1）题文中到超市买到了变质的面包，是消费者合法权益受到了侵害。对于母亲宽容他们的说法不能造成。因为宽容并不意味着不分是非曲直，不讲原则，更不是软弱无能，而是一种可贵的精神境界。宽容不能丧失原则，坚持原则，依法办事，正是对他人、对社会最大的友善。

（2）“讨回公道”是指依法维护做为消费者的合法权益的正确做法。根据教材知识回答，当消费者合法权益受到损害时，可以视具体情形，通过下列途径解决：

①与经营者协商和解。

②请求消费者协会调解。

③向有关行政部门申诉。

④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁。

⑤还可以向法院提起法律诉讼，通过法律途径解决。

考点：（1）本题主要考查理解宽容的做法。（2）依法维护消费者合法权益的做法。