Question

2010年７月，三聚氰胺超标奶粉“卷土重来”：甘肃省质量技术监督局在一批送检的奶粉样品中，检验出三聚氰胺超出限量值标准。青海公安机关根据甘肃省提供的线索，协助质监部门对东垣乳制品厂问题奶粉进行了查封。警方查明，在这家乳制品厂发现的这批约３８吨问题奶粉中，检测出三聚氰胺超标达500余倍。８月下旬，河北、山西、黑龙江等地又被查出百余吨三聚氰胺奶粉，此次查处的问题奶粉，是继2009年底多起三聚氰胺“还魂”事件之后，仅仅时隔半年发生的又一波恶劣食品安全事件。一度被禁绝销毁的问题奶粉原料频频在社会上“借尸还魂”，不断挑战公众的容忍底线。

（1）东垣乳制品厂的做法侵犯了消费者的哪些权利？（2分）

（2）你知道保障消费者的合法权益的专门法律吗？（1分）

（3）作为消费者，如果你的合法权益受到侵害，你打算如何维权？（3分）

Answer

（1）安全权；知情权；公平交易权。

（2）《消费者权益保护法》；

（3）与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等。

【解析】

试题分析：

（1）本题考查学生对时事热点问题的分析，平时要多关心时事政治。三聚氰胺是一种对人体有害的化学物质，一些不法商贩为了提高奶制品中蛋白质的含量还加入的一种几乎无味的白色晶体。东垣乳制品厂的做法侵犯了消费者的安全权；他人没有将产品的真实成分告知消费者，侵犯消费者的知情权；产品质量没有保证，侵犯消费者公平交易权。

（2）本问题较为简单，中学生作为消费者要掌握相关的法律知识。注意题目要求回答的是保障消费者的合法权益的专门法律，注意专门一词，所以是《消费者权益保护法》。其它法律还有《民法通则》、《宪法》、《刑法》等等。

（3）本题考查消费者的维权途径这一基础知识，属于教材基础知识再现，依据教材回答即可。与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等。

考点：

（1）本题考查消费者的合法权利。

（2）本题考查保护消费者权益的专门法律。

（3）本题考查消费者的维权途径。