Question

阅读材料，回答问题（6分）

近年来，新闻媒体不断曝光社会上一些厂家为降低产品成本，牟取暴利，在一些学习社会用品中使用有毒有害材料，给消费者的健康造成损害的不法现象，引起社会的关注。

以所学的法律知识，简要评析上述材料中厂家的行为。

（1）以所学的法律知识，简要评析上述材料中厂家的行为。（3分）

（2）假如你买到上述厂家生产的产品，应该怎么办？（3分）

Answer

（1）厂家的行为是违法行为。（1分）违反了消费者权益保护法，侵犯了消费者享有的安全保障权、知情权和公平交易权，要承担相应的法律责任。（2分）

（2）假如你买到上述厂家生产的产品，应该怎么办？（3分）

与经营者协商和解；请求消费者协会或其他调节组织调节；向有关行政部门申诉；请求仲裁机构仲裁；向人民法院提起法律诉讼。（3分）（答出其中三点即可给3分）

【解析】

试题分析：

（1）此题是评析类的题目，回答此类问题的一般规律是首先确定厂家的行为是违法行为。然后回答为什么，违反了消费者权益保护法，侵犯了消费者享有的安全保障权、知情权和公平交易权，最后应该怎么样，要承担相应的法律责任。

（2）此题考查的是如何维护消费者的合法权益.有上一文知道厂家侵犯了消费者的享有的安全保障权、知情权和公平交易权，也就是说当消费者的合法权益受到侵害时怎么办。然后联想相关知识点：与经营者协商和解；请求消费者协会或其他调节组织调节；向有关行政部门申诉；请求仲裁机构仲裁；向人民法院提起法律诉讼。

考点：消费者享有的权利，如何维护消费者的合法权益