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俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”在待人接物的过程中,使用语言不同所产...

俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”在待人接物的过程中,使用语言不同所产生的心理效应也有天壤之别。礼貌用语要求(   )

①说话和气,不强辞夺理

②谈吐文雅,不说粗话脏话

③与人交谈时,要谦逊、尊重对方,多用商量口吻,说话不要盛气凌人,也不要说大话

④使我们交往和谐,为人际关系增色

A.①②③                   B.①③④   C.②③④                   D.①②③④

 

A 【解析】 试题分析:在待人接物中,语言有明显的高下、美丑之别,它所产生的效应也有天壤之别。礼貌用语要求说话和气,不强辞夺理,谈吐文雅,不说粗话脏话;与人交谈时,要谦逊、尊重对方,多用商量口吻,说话不要盛气凌人,也不要说大话。①②③观点正确,文明用语能使交往和谐,为人际关系增色是作用而不是要求,④观点不合题意,所以本题选择A答案。 考点:本题考查礼貌用语的要求。  
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考点分析:
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A.①②       B.②③        C.①②③        D.②③④

 

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