Question

【炼就慧眼·依法维权】（12分） 小丽的烦心事：

片段一：前天，小芬和我是同桌，因为琐事发生争执。小芬无意间知道了小丽的QQ登陆密码，于是她想到了报复小丽的“好办法”：用小丽的QQ号到其他同学的空间里去踩一踩，留下些污言秽语，看她以后怎么见人……

片段二：昨天，在上学路上被一辆白色越野车“吻”了一下脚，看见小丽晃晃悠悠地站立起来，司机扔下100元扬长而去；她悄悄地记下车牌号，……。

片段三：今天，早上穿的新皮鞋，放学回家后发现鞋后跟居然掉了；妈妈说：这双鞋是商场“买一送一”活动时赠送的鞋，没开发票，只好自认倒霉了……。

（1）片段一、二中，小丽的哪些人身权利受到了侵犯？这两个片段中所涉及的权利之间有何关系？（4分）

（2）片段三中，卖鞋的商场侵犯了消费者的哪些权利？（2分）

（3）面对着一堆的烦心事,小丽应该如何应对，请你为小丽支招？（6分）

Answer

（1）隐私权、名誉权、生命健康权。或人格尊严权和生命健康权（2分）

生命健康权是享有姓名权和名誉权（人格尊严权）的基础。（2分）

（2）自主选择权、公平交易权、知情权。（任意两个，2分）

（3）片段一：向小芬提出抗议，要求她停止侵害，消除影响，赔礼道歉。（2分）

片段二：拨打110，及时举报，让不法分子显露原形。（2分）

片段三：向妈妈宣讲有关消费者维权的知识，增强权利意识，及时与商场售货员协商，要求索赔。（2分）

【解析】

试题分析：

（1）片段一中，小芬登陆了小丽的QQ号，并留下了污言秽语，这侵犯了小丽的隐私权、名誉权；片段二中，小丽被汽车“吻”了一下脚，小丽的生命健康权受到侵犯。生命健康权是公民享有其他一切权利德基础。

（2）片段三中，小丽新买的鞋鞋后跟掉了，还不能退货，没开发票等，这就侵犯了消费者的自主选择权、公平交易权、知情权。

（3）面对着一堆的烦心事, 为小丽支招。需要我们先找到小丽的烦心事，再给她支招。片段一：补充：由于是同学之间的纠纷，后果不是很严重，可以采用非诉讼途径解决向小芬提出抗议，要求她停止侵害，消除影响，赔礼道歉。片段二：补充：由于司机逃逸，可以拨打110，及时举报，让不法分子显露原形。 片段三：补充：由于妈妈法律意识不强，维权意识较差，向妈妈宣讲有关消费者维权的知识，增强权利意识，及时与商场售货员协商，要求索赔。

考点：法律保护公民的合法权益；消费者的合法权益受法保护；维权途径与手段。