Question

动画片《大头儿子和小头爸爸》中的大头儿子活泼可爱的形象，给我们留下了很深的印象。可2004年，安徽阜阳等地也出现了许多“大头娃娃”。他们营养不良，头脸浮肿、四肢细短┄┄造成这一现象的原因是食用了劣质奶粉，一袋袋劣质奶粉，残害了多少花儿般的生命，一个个“大头娃娃”仿佛在无声地控诉，谁来为我们脆弱的生命设防？

（1）劣质奶粉的生产者和销售者侵犯了消费者的哪些合法权利？（3分）

（2）我们应该从哪些方面为这些脆弱的生命设防？（3分）

（3）请你告诉受害婴儿的父母或监护人，他们可以通过哪些途径维护孩子的合法权益？（5分）

Answer

（1）侵犯了：

①消费者人身、财产安全不受损害的权利

②对商品真实情况的知悉权；

③公平交易权；

（2）①完善法律,依法维护社会主义经济秩序；

②增强公民的法律意识,依法规范经济行为；

③加大检查、监督、管理力度；

④增强产品质量意识,提高公民的道德水平。

（3）①与经营者协商解决；

②向当地消费者协会投诉；

③向有关行政部门申诉；

④可以提请仲裁机构仲裁

⑤向人民法院提起诉讼

【解析】

试题分析：

（1）因为吃了劣质奶粉，出现了大头娃娃现象，劣质奶粉的生产者和销售者侵犯了消费者人身、财产安全不受损害的权利；对商品真实情况的知悉权；公平交易权。

（2）回答本题应从不同角度考虑，国家：完善法律,依法维护社会主义经济秩序；执法机关：加大检查、监督、管理力度，依法规范经济行为；经营者和生产者：提高道德水平和法律意识；消费者：练就一双慧眼，并有维权意识。

（3）当孩子的合法权益受到非法侵害时，作为监护人，应该与经营者协调等途径进行解决。

考点：

（1）本问考查消费者的合法权益受法律保护。

（2）本问考查从不同角度怎样维护消费者的合法权益。

（3）本问考查维护消费者合法权益的途径。