Question

近年来，新闻媒体不断曝光社会上一些厂家为降低产品成本，谋取暴利，在一些学习、工作、生活用品中使用有毒有害材料，给消费者的健康造成损害的不法现象，引起社会的关注。

（1）根据所学的法律知识，简要评析上述材料中厂家的行为。

（2）假如你买到上述厂家生产的产品，应该怎么办？

Answer

（1）厂家的行为是违法行为。违反了消费者权益保护法，侵犯了消费者享有的安全权、知情权和公平交易权，要承担相应的法律责任。

（2）①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院起诉。

【解析】

试题分析：

（1）这些厂家为降低产品成本，谋取暴利，这既是不道德行为，违反了诚信的原则，同时也是违法行为，侵犯了消费者的公平交易权、知情权和安全权，应该受到舆论的谴责和法律的制裁。

（2）作为消费者，当我们的合法权益受到非法侵害时，要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是：经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；请仲裁机构仲裁，向人民法院起诉。究竟采取何种方式维权，要根据具体情况而定。

考点：

（1）本问考查法律保护消费者的合法权益。

（2）本问考查作为消费者合法权益受侵害时应怎样维权。