Question

有位老师发现一名学生上课的时候时常低头画些什么，有一天他走过去拿起学生的画，发现画中的人物正是龇牙咧嘴的自己。老师没有发火，只是憨憨地笑着，要学生课后再加工加工力争画的更神似些。自此以后，那位学生上课再也没有画画，而且各门功课都学得不错，后来成为颇有名气的漫画家。

（1）材料中的老师运用的是哪种化解冲突的方法？

（2）这种方法有什么重要性？

（3）除此之外，化解冲突的方法还有哪些？

Answer

（1）宽容（1分）

（2）不计较别人的过失就是宽容。宽容既是一个人的修养，又是交往的基本法则。对别人过失的宽容，显示出一个人的宽广胸怀，可以将冲突化解于无形中。（2分）

（3）将心比心；主动道歉；控制情绪，冷静下来；开诚布公地谈一谈；请人调解等。（2分）

【解析】

试题分析：

（1）老师面对学生对自己的不尊重，没有大发雷霆，而是宽容的冷静处理。老师用自己的行动感动了学生。这种感动正是宽容的力量。

（2）对宽容的重要性的认识，需要我们先明确什么是宽容，讲究宽容的魅力，在于不斤斤计较，用宽容的胸怀去化解矛盾，解决冲突。

（3）要化解冲突，减少矛盾，就要学会尊重与理解，能够站在对方的角度，学会换位思考；将矛盾冷静处理，尽量不使矛盾升级；要学会与人沟通，沟通产生理解，理解化解矛盾。

考点：宽容是传统美德；感受宽容的力量。