Question

材料一：“地沟油”主要来自餐厨垃圾，长期食用易生癌变。2012年1月9日，为确保依法严惩“地沟油”犯罪，最高人民法院、最高人民检察院、公安部联合下发《关于依法严惩“地沟油”犯罪活动的通知》，对生产、销售“地沟油”的7种情况明确了定罪量刑标准，并规定涉及“地沟油”犯罪的最高可判死刑。

材料二：将“地沟油”转化为生物柴油的技术目前已经比较成熟，但由于成本原因，目前产业发展还比较滞后。河南郑州市、河北石家庄市等地组建了官方收油队，但穿着统一制服、拿着工作证的收油队却遭遇不少饭店的集体抵制，与私人收油车的生意红火形成了鲜明对比。

（1）利用“地沟油”制售食用油的行为，侵犯了消费者的什么权利？（3分）

（2）如果不小心买到用“地沟油”制售的食用油，消费者可以通过哪些途径维护自身的合法权益？（3分）

（3）为了营造良好的消费环境，避免“地沟油”流向餐桌，国家应该怎么做？（2分）

（4）作为消费者，我们在消费过程中应怎样做到自我保护？（2分）

Answer

（1）安全权、知情权、公平交易权（3分）

（2）可以通过以下途径解决：（3分。答出三个方面即可）

与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。（3分。答出三个方面即可）

（3）健全相关法律法规，加强对市场的监管，严惩各种违法生产经营行为；

加强公民道德建设，在全社会形成诚实守信的良好社会氛围；

促进“地沟油”转化为生物柴油技术的应用，为其提供更大的政策支持。

（4）绿色消费，合理消费；

增强权利意识和自我保护意识及能力。当权利受到侵犯时，要勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益；

学习和掌握有关消费的知识，增强判断和选择能力，不盲目追随其他消费者；

学习和掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律法规及消费者维权途径等。

（3）（4）问各2分。答出两个方面，符合题意，言之有理即可。

【解析】

试题分析：

（1）消费者花钱购买了对自己身体健康有损坏的地沟油，结合消费者权即可知道侵害了安全权、公平交易权、知悉真实情况权。

（2）结合消费者的维权方式来回答：协商、调解、诉讼。

（3）要营造放心的消费环境，国家可以从法律、道德教育、政策等几个方面着手。

（4）消费者维护自己的合法权益，可以从这几个方面分析：①消费前：学习一些消费常识，提高自己的判断能力；②消费时：合理消费、不盲目消费；③侵权后要依法维权。

考点：本题考查了消费者权的相关知识。