Question

2015年5月7日，《游客不文明行为记录管理暂行办法》施行后，首批全国游客不文明行为记录公布，大闹亚航、强行打开飞机应急舱门、攀爬红军雕塑照相三起不文明事件的四个当事人“上榜”。名列全国游客不文明行为记录档案第一位的是安徽人张艳。

2014年12月11日晚，张艳在赴泰国旅游返回时，乘坐泰国亚洲航空公司航班由曼谷飞往南京。在就餐时，张艳取出自带方便面，要求空乘人员提供热水，空乘人员告知其热水需要收费，造成张艳不悦，发生言语冲突，随即张艳将泡好的方便面泼向该空乘人员，与空乘人员激烈争吵，并谩骂、恐吓空乘人员。因事态危害航空安全，机组决定飞机路途返航，落地后张艳被泰国警方带走。

（1）请对旅游局公布游客不文明行为记录的做法进行点评。（3分）

（2）张艳事件给了我们哪些警示？（5分）

（3）今后旅游时，我们应怎样做一个文明游客？（3分）

Answer

（1）旅游局用法律的手段治理旅游不文明行为，是落实依法治国基本方略的表现，有利于提升我国公民的文明素质，重塑国家和公民个人形象。（3分

（2）①我们要加强思想品德修养，自觉遵守社会公德，摒弃不文明行为；

②要不断提高法律意识，依法律己，做文明游客；

③要学会调节和控制情绪，做情绪的主人。（①②条各2分，③条1分，共5分）

（3）①爱护旅游景点的公共设施，自觉维护环境整洁；

②自觉遵守社会公德，摒弃随地吐痰、乱扔垃圾等陋习；

③做到礼貌待人、言语谦和、举止得体、尊重当地的风俗习惯。（3分）

【解析】

试题分析：

（1）此题旨在考查学生对依法治国的认识。根据教材知识，题文中依法对不文明行为的处罚，体现了依法治国的基本方略，从对公民和国家的影响两个角度回答即可。

（2）此题旨在考查学生分析问题的能力，张艳的行为既是不道德的也是违法的，从加强道德修养和增强法律意识，调控情绪等方面回答即可。

（3）此题旨在考查学生对文明礼貌的认识。回答问题的时候，要注意围绕文明这个关键词，可以从爱护设施，社会公德，礼貌待人等角度进行阐述。属于开放性试题，只要言之有理即可得分。

考点：依法治国基本方略；道德和法律；情绪；文明礼貌等