Question

观察漫画，回答下列问题。

（1）通讯公司圈“套”了消费者的哪些权利？（2分）

（2）你认为任何远离圈“套”，不受伤？（2分）

Answer

（1）知情权、自主选择权、公平交易权、安全权。（任答对一点给1分，共2分）

（2）①主动学习和掌握有关消费的知识，如有关商品、服务、市场、消费心理等方面的知识，增强判断能力和选择能力（或：练就一双慧眼）

②掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律、法规的规定和消费者维权的途径；

③在消费时，要有消费者权利意识（或：①要注意避免自己的人身财产安全受到侵害②购买或接受服务时，要注意索取、保留发票或其它有效票据）④运用法律武器维护消费者权益，与不法经营者进行斗争等。（任答对一点给1分，共2分）

【解析】

试题分析：

（1）漫画反映了通信公司通过欺骗的手段来套取客户的话费，这是在消费者不知情的情况下做出的，所以侵犯了消费者的知情权，消费者没有选择这项服务，所以侵犯了消费者的自主选择权，这是一种不公平的交易，侵犯了消费者的公平交易权，骗取了客户的钱，侵犯了消费者的财产安全权。

（2）作为消费者为了避免合法权益受到侵犯，就要做到在消费前主动学习一些消费的知识，增强判断能力和选择能力，了解一些消费者维权方面的知识，在消费时，看清商品的生产日期和保质期，索要发票，消费后，如果发生侵权行为，要用法律武器来维权。主要分消费前、消费时、消费后的做法来阐述。

【考点定位】本题考查保护消费者的权益。