Question

一外地来京的旅游者在前门地下通道内被几位妇女无理纠缠，硬让他买几瓶所谓的"洗发香波"，不买就对他推推搡搡，出言不逊，随后又冒出一小伙子，朝他打了几拳，外地人无奈掏出100元买下大小一兜子东西后才得以脱身。（8分）

请问：

（1）这几位强买强卖者侵犯了消费者的哪些权利？（答出5种权利给满分4分） （4分）

（2）现实生活中购买到假货的消费者通常会有几种行动方式？（2分）

（3）如果是你遇到此种情况，你会如何去做？为什么？（2分）

Answer

（1）贩卖"洗发香波"的人侵犯了该消费者的安全权，知情权，自主选择权、公平交易权、依法求偿权，人格尊严与民族风俗习惯得到尊重的权利。（答出5种权利给满分4分）

（2）在现实生活中，购买假货的消费者通常会有下列几种做法：（2分）（能答出4点得2分）

①转头去退货并论理；（1分）

②转头去退货并报告当地工商部门；（1分）

③虽然是假的，但不是无用，图个便宜也挺好；（1分）

④扔掉自认倒霉就是了。（1分）

（3）向有关部门反映，保护自己的合法权益。（能答出具体做法者可得满分。）

【解析】

试题分析：

（1）本题考查了消费者的合法权益的内容，硬让他买几瓶所谓的"洗发香波"体现了侵犯了自主选择权、知情权和公平交易权；“推推搡搡，出言不逊”体现了侵犯了人格尊严权；“朝他打了几拳”侵犯了安全权等。结合几项权利的含义，一一分析即可。

（2）根据现实生活中的情况列举即可。如：忍气吞声，自认倒霉；退货并理论；向工商部门举报等。

（3）根据所学知识可知当自己的消费者权益受到侵害时，可以与经营者协商，也可以让有关部门进行调解，或是向人民法院提起诉讼。

考点：本题考查了消费者权的相关知识。