Question

【学法执法 依法维权】张某在麻城某商店购买烟花，商家信誓旦旦说是优质产品，张某以高价买回，后来发现同种产品在其他商店价格要便宜一些，张某在祭祖燃放时，烟花一点即燃，随即爆炸，炸伤一旁避让不及的儿子的眼睛，先后在多家医院治疗，张某找商家诉求住院医疗费，商家以各种理由推责，张某很是苦闷。

阅读材料，回答下列问题：

（1）商家侵犯了张某的哪些权利？（3分）

（2）请你为张某解闷出主意，可以通过哪些途径来维护自己的合法权益？（3分）

（3）我们从案例中可以得到些什么启示？（2分）

Answer

（1）安全权，知情权，公平交易权，依法求偿权。（答出三点即可）（3分）

（2）与经营者协商和解；请求消费者协会或者其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。（3分）

（3）增强法制观念 学法守法，依法维护国家利益，规范自身行为；增强维权意识，运用法律武器维护自身合法权益；掌握有关消费方面知识，避免侵权行为发生。（两点即可，2分）

【解析】

试题分析：

（1）消费者依法享有安全权，知情权，公平交易权，依法求偿权等权利。商家高价出售商品，侵犯消费者的公平交易权；商家说是优质产品，但烟花在燃放时却发生爆炸，侵犯了消费者的知情权、安全权；事后商家拒绝赔偿，就侵犯了消费者的依法求偿权。

（2）本题考查消费者维权的途径，解答此题时，可以联系教材知识点，运用与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径，逐级解决问题，依法维护自己的合法权益。

（3）本题为谈启示。解答此题时，结合案例，联系教材知识点，从学法、守法、护法、用法等角度分析即可。

考点：法律赋予消费者的合法权利；学会依法维权；做智慧的消费者。