Question

☆走进微信空间

微信已经成为人们常用的通讯工具。有调查显示，中学生是微信人群的主力军之一。下面是小明微信朋友圈中发生的一些故事情景，请你运用所学知识写出解决问题的正确做法或理由。

情景	正确做法	理由
同学小泉给小明发微信：今年清明假期中的兴化烟雨飘渺，别有一番风味，吸引了四面八方的客人前来兴化千垛菜花游玩。在景区里，他看到不少游客有摘菜花和扔垃圾行为。	主动劝说，文明旅游，做个有教养的现代人。	（1）
同学小芸发微信说，看了当地报纸后才知道，妈妈从微信朋友圈里购买的“方太”空气净化器是假冒伪劣商品，宁波方太厨具有限公司从来没有研发和生产过空气净化器。她妈妈不知道该如何处理此事。	（2）	消费者依法享有人身财产安全权、公平交易权；消费者应依法维护自己的合法权益。
小明发现微信中有一个名为“揭秘真相”的公众账号，关注后看到里面的内容捏造事实，歪曲视听。	取消关注，删除该公众账号；并向有关部门举报这一公众账号。	（3）

Answer

（1）有教养的人的基本要求：懂礼节，有礼貌；有宽广的胸怀，不盲目自大；懂得尊重别人；注意生活细节。

（2）与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

（3）捏造事实、歪曲视听的行为是违法行为；要知法守法，同违法行为作斗争。

【解析】

试题分析：

（1）从设问看，此题中的问题属于原因和做法类问题，旨在考查学生运用所学知识解决实际问题的能力、落实情感态度和价值观目标。本题具有开放性，难度值中等。此问设4分，要求学生从四个方面回答问题。我们之所以要劝说游客做一个有教养的人，是因为有教养的人的基本要求有懂礼节，有礼貌；有宽广的胸怀，不盲目自大；懂得尊重别人；注意生活细节。

（2）此问设5分，要求学生回答五个方法。小芸家作为消费者的合法权益受到侵犯后应该依法维权，具体措施可以有：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

（3）此问设1分，要求学生回答一个原因即可。当我们遇到网络中的违法行为时，一方面自己不再受违法行为的影响，另一方面也要履行公民同违法现象做斗争的义务，向有关部门举报这一行为，避免更多的人受到伤害。

考点：有教养的基本要求；消费者怎样维护自己的合法权益；同违法犯罪现象作斗争