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刘先生因购买的智能手机出现质量问题而前往商家讨要说法。他不但没有享受到应有的售后...

刘先生因购买的智能手机出现质量问题而前往商家讨要说法。他不但没有享受到应有的售后服务,反被嘲讽“智商太低,不配使用智能手机”。该商家的行为

①损害了自身的商业信誉             

②具有严重的社会危害性

③侵犯了消费者的自主选择权         

④侵犯了消费者的人格尊严权

A.①②        B.①④         C.②③       D.③④

 

B 【解析】 试题分析:商家不提供售后服务损害了自身的信誉,商家嘲讽消费者智商太低,不配使用智能手机,这是侵犯消费者人格尊严权的表现,所以①④是正确的,②是错误的,商家的这种行为只是一般违法行为,不具有严重的社会危害性,③不符合题意,排除,故选B。 考点:本题考查保护消费者合法权益  
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考点分析:
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A.①②        B.①③        C.②④       D.③④

 

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