Question

材料一：2015年10月4日，有网友爆料称，在青岛市乐凌路“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件，该网友称点菜时已向老板确认过“海捕大虾”是38元一份，结果结账时变成是38元一只，一盘虾要价1500佘元。

材料二：2016年3月，山东警方破获案值5.7亿元非法疫苗案，疫苗未经严格冷链存储运输销往24个省市.疫苗含25种儿童、成人用二类疫苗。人们把这一非法经营疫苗案件称为“山东疫苗案件”。

(1)材料一和材料二中的“天价虾事件”和“山东疫苗案件”侵犯了消费者的什么权利?(两项以上，2分)

(2)面对消费中的侵权行为，消费者该如何维权?(四点以上，4分)

Answer

（1）（两项以上，2分）安全权、知情权、公平交易权。

（2）（四点以上，4分）维权途径：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

【解析】

试题分析：（1）依据我国《消费者权益保护法 》的相关规定，消费者依法享有：安全权、知情权、公平交易权、依法求偿权等。“天价虾事件”侵犯了消费者的知情权、公平交易权；“山东疫苗案件”侵犯了消费者的安全权、公平交易权等。（2）法律保护消费者的合法权益不受侵犯，我们应该学会依法维权。依据教材知识，当消费者的合法权益受到侵害以后，我们应该通过以下途径：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。记得在维权时，一定要由低到高的进行维权。本问共4分，我们至少应该回答出四种维权方式，每一种方式占1分。

考点：依法保护消费者的合法权益。