Question

维权篇

材料一：2016年4月24日，新修订的食品安全法审议通过，这部法律被称为“史上最严”的食品安全法，大大加强了对侵犯消费者合法权益的处罚力度。

（1）上述材料表明了什么？

材料二：2016年2月9日，江苏常州游客陈先生一行人到哈尔滨市的一旅游景点就餐。点餐时，菜单上标价的鳇鱼价格是398元一斤，称重为10斤4两。但在结账时，账单上却写着鳇鱼14斤4两，两桌饭结算下来总计花费了10302元。为此，陈先生一行人与店家发生了争执，并随后拨打了110报警。

（2）请你对餐馆老板的行为做简要评析。

（3）假如你是游客陈先生，你会怎么做？

Answer

（1）依法治国是党领导人民的基本方略；我国法律严厉打击食品安全领域的违法犯罪行为；

我国法律保护人民的生命财产安全等（答出一点即可，2分）

（2）①餐馆老板的行为违背了诚信原则，违反了社会的公平正义，违反了消费者权益保护法，侵犯了消费者的合法权益；②是一种见利忘义、不诚信、不道德的违法行为，必将受到道德的谴责和法律的制裁。③经营者应该诚实经营守法经营，切实维护消费者的合法利益。

（答出三点即可，6分）

（3）①与经营者协商和解；②请求消费者协会或者其他调解组织调解；③向有关行政部门投诉；④向人民法院提起诉讼。（答出其中两点即可，其他答案言之有理可酌情给分，共4分）

【解析】

试题分析：（1）我们抓住关键词“新修订的食品安全法”，这就说明我国在坚持依法治国的基本方略，我国在依法保护公民的人身财产安全（食品安全法）；被称为“史上最严”的食品安全法，就说明我国法律严厉打击食品安全领域的违法犯罪行为。本问共2分，回答出任意一点即可得分。（2）餐馆老板故意提高产品的分量，是违背诚信原则的体现，缺失公平，损害了消费者的合法权益；从道德和法律的角度来看，既违背道德，也违反了法律，应该受到制裁；由餐馆老板的行为获得的启示就是要依法经营、诚信经营，保护消费者的合法权益。回答本问的关键，是要使学生懂得，对餐馆老板那的行为进行评析，既要对老板的行为进行评价，又要回答老板的行为带给我们怎样的启示。（3）游客陈先生作为消费者，他的合法权益受到了侵犯。本问考查消费者的维权途径。消费者在维权时，一定要由低到高，逐步解决问题，本问共4分，回答出四个方面就可以得满分。

考点：依法保护消费者的合法权益。