Question

（12分）阅读材料，回答问题：

材料一：据调查，69.6%的游客称遇到过被强制购物，但在遇到导游强制购物的“命令”后，仅有22.5%的游客选择投诉。

材料二：云南丽江游客遭遇殴打、“毁容”，影响恶劣。目前,政府依法进一步净化丽江旅游环境。

（1）结合材料一，对强制购物的商家以及游客的行为进行评析。

（2）依法净化旅游环境，说明党领导人民治理国家的基本方略是什么？其基本要求是什么？

Answer

（1）商家强制游客购物是错误的，是不道德的，是违法行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵犯了消费者的自主选择权，违背了公平、平等的原则等。

游客遇到合法权益受侵害，既不能忍气吞声，也不能非法报复，应正确维权，可采用：与经营者协商；向消协反映；请求仲裁机构仲裁，向法院起诉等途径。

（2）依法治国。基本要求：有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。

【解析】（1）评析类的题目先回答对错，再回归教材，理由根据教材中的知识点回答，逐个评析，商家的行为是错误的，再根据道德和法律来评价，接着阐述侵犯消费者的何种权利，对于消费者来说，不能忍气吞声，围绕消费者的维权途径展开知识点作答。

（2）本题考查基础知识的理解和掌握，根据关键语句党领导人民治理国家的基本方略，围绕依法治国来回答，第二问根据知识点依法治国的基本要求展开阐述。