Question

“文明诊所”来了三位同学：

第一位，张勇。张勇同学十分健谈，但他并不受欢迎。他一旦与人交谈，就扯开话匣子，只要别人一开头，了就一直说下去。而当对方说话时，他要么插嘴，要么干脆不听，偶尔还来一句：“朋友，你说的都是什么呢”

第二位，刘丽。同学们都不喜欢刘丽，因为她从来不说同学的好话。只要听到有人夸别人，她就插进去说自己，而且一说就是没完没了，直到大家散去，她才悻悻离开。

第三位，小伟。小伟是个思维活跃的人，在课堂上好抡答问题，往往是别人还没有答完问题，他就急于发表看法，而且言辞激烈，对别人持反对意见，这使班内的同学对他很反感。运用所学的知识，解决下列问题：

（1）请你为他们诊断一下，找出他们不受欢迎的原因。

（2）请你给他们开“药方”，治好他们的病。

（3）你认为，要想和他人和谐交往，建立良好的人际关系，应该如何做？

Answer

（1）原因：他们在交往过程中，不懂得尊重他人，缺乏交往的艺术，贬低他人抬高自己。

（2）张勇应该学会倾听，要在别人说完后，再发表自己的观点；刘丽要学会赞美别人，这是使对方产生好感的人际交往的艺术；小伟不要急于抢答，发表个人看法要把握好时机，而且语言要随和。

（3） 要不断加强自身修养，做一个热心人；要讲文明、有礼貌；要平等待人，尊重他人，团结同学；要学会倾听，学会表达，学会赞美他人等

【解析】试题分析：（1）此题旨在考查学生对尊重他人的认识，主要考查学生的分析运用。材料中的人物不会认真聆听他人的想法，是对他人的不尊重，贬低他人的行为，是缺乏交往礼仪的表现，所以从尊重他人，礼貌待人的角度回答，言之有理即可得分。（2）此题旨在考查学生对怎样学会尊重他人的认识，主要考查学生的分析运用。针对材料中的问题，从学会聆听，赞美他人，礼貌待人的方面回答，言之有理即可得分。（3）此题旨在考查学生对怎样建立良好的人际关系的认识，主要考查学生的分析运用，只要结合材料，从尊重他人，文明礼貌，学会与人交往的艺术等方面回答，言之有理即可得分。