Question

网上购物已经成为一种新的购物方式，逐渐成为人们生活的一部分，但由此引发的问题也值得我们讨论，请结合思想品德所学知识思考下列问题。

材料一　李克强总理在会见中外记者时强调：不管是网上还是网下的实体店，都要讲究诚信，保证质量，维护消费者的权益。

(1)为什么说“不管是网上还是网下的实体店，都要讲究诚信”？

材料二　《食品安全法》明确规定：消费者合法权益受损，可以向入网经营者或生产者要求赔偿。第三方平台提供者不能提供入网食品经营者真实名称、地址和有效联系方式的，由网络食品交易第三方平台提供者赔偿。

(2)在消费的过程中，当我们的合法权益受到侵害时，可以通过哪部法律、哪些途径依法维权？

Answer

（1）①诚信是中华民族的传统美德；②诚信是为人处事的基本原则，讲诚信能得到别人的信任和尊重，也是自身道德的升华；③有利于建立良好人际关系，是个人得以立足和事业得以成功的保证；④讲诚信有利于形成良好社会秩序，促进社会和谐。

（2）法律：《消费者权益保护法》。途径：①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼；等等。

【解析】（1）此问旨在考查学生综合运用所学知识分析说明问题的能力，落实情感态度和价值观目标，具有一定开放性，难度值中等。题目要求说明诚信的重要性和意义，因此只要学生根据所学知识进行说明即可。如①诚信是中华民族的传统美德；②诚信是为人处事的基本原则，讲诚信能得到别人的信任和尊重，也是自身道德的升华；③有利于建立良好人际关系，是个人得以立足和事业得以成功的保证；④讲诚信有利于形成良好社会秩序，促进社会和谐。

（2）此问旨在考查学生对基础知识的掌握情况，落实情感态度和价值观目标，难度值一般。根据所学知识，当消费者的合法权益受到侵害时，我们可以通过《消费者权益保护法》维护自己的合法权益。维权途径：①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼等等。