Question

材料一：新修订的《消费者权益保护法》增加了很多内容，包括网购的“后悔权”，规定消费者网络可“七日内无理由退货”；经营者对消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或非法向他人提供等。

    材料二：近年来，“双十一”已成为一年一度的 “网购狂欢节”，而一些不法商家也利用这“疯狂”一刻以虚假折扣、限时限购做噱头欺骗消费者，甚至出售劣质产品。此外，消费者给差评遭到商家骚扰甚至威胁的现象屡见不鲜。甚至还有一些利用网购进行诈骗的不法分子。对此，有关部门多次提醒公众网购要小心“食指上的陷阱”。

    为了让消费维权少点难、不再烦，某地将举办消费维权宣传活动，请你参与并完成下列任务：

（1）结合材料一，谈谈新的《消费者权益保护法》增加上述内容有何意义?

（2）为避免消费者落入“食指上的陷阱”，请你提几条合理建议。

Answer

（1）①有利于完善消费立法，依法保护消费者合法权益；

②有利于依法维护公民的隐私权；

③有利于维护社会主义市场经济秩序顺利运行；

④有利于营造放心和谐的消费环境；有利于构建社会主义和谐社会。

（2）①国家要加强社会信用体系建设，进一步提升公民思想道德素质；

②有关部门要加强监督管理，严惩侵权行为；

③网购企业要增强诚信意识和社会责任感，做到依法诚信经营；

④新闻媒体要充分发挥监督作用，对网购侵权行为及时曝光；

⑤消费者主动了解关于网购知识，提高辨别觉察能力；增强维权意识，发现售假行为及时举报；等等。

【解析】（1）依据题文描述，新的《消费者权益保护法》增加的内容，是为了对消费者权益的更好保护。抓住题文中的关键词“对消费者个人信息必须严格保密”“七日内无理由退货”等，由此可以看出，这是在通过完善法律的途径保护消费者的合法权益；有利于保护消费者的隐私权不受侵犯；有利于保护消费者的自主选择权，维护社会主义市场经济秩序的顺利运行，营造安全放心的消费环境等。根据以上内容具体组织问题的答案。

（2）为避免消费者落入“食指上的陷阱”，国家、网购企业、有关部门、新闻媒体以及消费者等都承担着责任。所以，针对以上问题的建议，我们就可以从国家、网购企业、有关部门、新闻媒体以及消费者等角度，根据他们自身的职责范畴，回答出具体的建议措施。