Question

小李在我市某商场买了一双名牌运动鞋。两天后，发现这双鞋有严重的质量问题，于是小李找到该商场负责人进行协商，要求退货并给予一定的赔偿。由于协商不成，小李一气之下将该商场的几个柜台砸烂。

请对消费者小刘的维权途径进行简要评析。

Answer

评：小刘通过与商家协商的途径来维护自己的合法权益，是正确的；

小刘一气之下将该商场的几个柜台砸烂，是错误的；

因为①任何公民必须采取合法的方式来维护自己的合法权益；②公民在维护自身合法权利时，不得损害他人的合法权利；③小刘在与商家协商不成的情况下，应该通过调节、申诉、仲裁、诉讼等其他合法途径来维护自己的合法权益。

【解析】本题考查学生分析问题解决问题的能力。题文中小李发现买的鞋有质量问题找到该商场负责人进行协商，说明他有维权意识；一气之下将该商场的几个柜台砸烂，说明他没有调控好自己的情绪，同时在维护自身合法权益时侵犯了他人的财产安全，这是一种违法行为。他应该在与商家协商不成的情况下，应该通过调节、申诉、仲裁、诉讼等其他合法途径来维护自己的合法权益。