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小李在我市某商场买了一双名牌运动鞋。两天后,发现这双鞋有严重的质量问题,于是小李...

小李在我市某商场买了一双名牌运动鞋。两天后,发现这双鞋有严重的质量问题,于是小李找到该商场负责人进行协商,要求退货并给予一定的赔偿。由于协商不成,小李一气之下将该商场的几个柜台砸烂。

请对消费者小刘的维权途径进行简要评析。

 

评:小刘通过与商家协商的途径来维护自己的合法权益,是正确的; 小刘一气之下将该商场的几个柜台砸烂,是错误的; 因为①任何公民必须采取合法的方式来维护自己的合法权益;②公民在维护自身合法权利时,不得损害他人的合法权利;③小刘在与商家协商不成的情况下,应该通过调节、申诉、仲裁、诉讼等其他合法途径来维护自己的合法权益。 【解析】本题考查学生分析问题解决问题的能力。题文中小李发现买的鞋有质量问题找到该商场负责人进行协商,说明他有维权意识;一气之下将该商场的几个柜台砸烂,说明他没有调控好自己的情绪,同时在维护自身合法权益时侵犯了他人的财产安全,这是一种违法行为。他应该在与商家协商不成的情况下,应该通过调节、申诉、仲裁、诉讼等其他合法途径来维护自己的合法权益。
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考点分析:
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