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看下图《网购陷阱》回答问题 (1)《网购陷阱》中的行为可能侵犯消费者的哪些权益?...

看下图《网购陷阱》回答问题

(1)《网购陷阱》中的行为可能侵犯消费者的哪些权益?

(2)在网购中,当你的合法权益受到侵害时,你会怎么办?

 

(1)知情权(知悉真情权)、自主选择权、公平交易权、依法求偿权。 (2)应该运用法律手段维护自己的合法权益。如:①与经营者协商和解;②请求消费者协会调解;③向有父行政部门申诉;④向人民法院提起诉讼等。 【解析】(1)本题考查消费者享有的权利相关知识,考查基础知识的理解和掌握。虚假广告是违背真实情况的,所以侵犯了消费者的知情权。退货困难侵犯了消费者的依法求偿权;霸王条款侵犯了消费者的自主选择权、公平交易权等。据此作答。 (2)本题考查维权途径相关知识,考查学生的识记情况。根据教材内容,围绕与经营者协商和解、请求调解、申诉、起诉等方面回答。  
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