Question

（消费权益依法维护）

（1）上图中“老专家”的做法与社会主义核心价值观的哪一要求相违背？ 侵犯消费者哪些合法权利？

（2）作为消费者如何避免侵权现象发生在自己身上？

（3）作为消费者可以通过哪些途径维护自己的合法权益？

Answer

（1）①诚信②安全权、知情权、公平交易权

（2）①增强判断选择能力，学会比较、鉴别，不盲目追随其他消费者

②主动学习和掌握有关消费的知识

③掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律法规及维权途径

④保持应有警惕，尽量不给不法经营者可乘之机

⑤到正规商场购物

⑥购物后索要发票，留取维权证据

（3）①与经营者协商和解

②请求消费者协会调解

③向有关行政部门申诉

④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁

⑤向人民法院提起诉讼

【解析】（1）此问旨在考查学生对社会主义核心价值观和消费者合法权益的认识，认真观察漫画中的文字和人物行为，找到与教材知识的结合点。漫画中冒充老专家欺骗消费者，违背了社会主义核心价值观中诚信的要求。这一做法是在消费者不知情的前提下，对消费者来说是不公平的，威胁消费者的人身财产安全，所以侵犯了消费者的知情权、公平交易权和安全权。（2）此问旨在考查学生对怎样做一名聪明的消费者的认识，主要考查学生的理解运用能力。结合材料和所学，从学习掌握相关的消费知识、提高辨别能力和选择判断能力、掌握关于维权的相关知识、购物要到正规商场、索要发票等方面回答，角度多元化，言之有理即可。（3）此问旨在考查学生对消费者维权途径的认识，主要考查学生的认知能力。根据所学，从协商、调解、申诉、仲裁和起诉回答即可。