Question

小丽在网店购买了一双鞋,收到货后她发现鞋子与网店的宣传图片不致,为了维护自己的合法权益,他与网店进行了沟通,最后网店同意其退货，并负责所有邮费。小丽维护权利的方式是

A. 协商    B. 调解    C. 仲裁    D. 诉讼

Answer

A

【解析】本题主要考查学生对依法维权的认识和理解。公民权利受到损害，要依照法定程序维护权利。维护权利的方式，包括协商、调解、仲裁和诉讼等，题干中小丽采取的方式是协商。一些常见的消费、劳动争议和交通事故纠纷等，可以通过协商解决。协商是一种快速、简便的争议解决方式。当事人在自愿、互谅的基础上，依据法律，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成协议，使纠纷得以解决。日常生活中大量的权益争议是通过协商解决的，A符合题意。BCD不符合题意，排除。故选A。