Question

2017年5月10日,合肥市“喜迎中博会,做文明有礼合肥人”专题培训会在市政务中心召开。5月17日至19日,第十届中博会在合肥举行,这是合肥对外展示形象的平台。本次培训会旨在提升全市各级文明单位、窗口行业的服务水平,发挥示范带动作用,展示城市良好形象。“对文明单位和窗口行业来说,请、谢谢、对不起’这三个规范用语必须牢牢把握,要从最基本的细节礼仪做起,真正让外来宾客宾至如归。”“文明有礼主要表现在仪容仪表、举止言谈和待人接物上,要学会尊重他人、心里装着他人,真正把道德品质内化于心、外化于行。”培训会上,安徽省精神文明建设研究中心副秘书长崔跃松对全市窗口行业、文明单位的负责人作了专题培训。

据此回答下列问题。

（1）“礼”的含义是什么?

（2）为什么要做文明有礼的人?

（3）我们如何做一个文明有礼的人?

Answer

（1）礼体现一个人的尊重、谦让、与人为善等良好品质。社会生活中,礼主要表现在语言文明、仪表端庄、举止文明等方面。

（2）①文明有礼是人立身处世的前提。文明有礼是一个人思想道德素质、科学文化素质和交际能力的外在表现。文明有礼会使人变得优雅可亲,更容易贏得他人的尊重和认可。②文明有礼促进社会和谐。文明礼貌是处理人与人之间关系、维系社会正常生活的一种道德行为规范,是沟通人与人之间情感的桥梁。诚恳、谦逊、平等、友善、倾听的态度,能够给对方亲切感、受尊重感,有助于人们友好交往,增进人们的团结友爱,有利于形成安定有序、文明祥和的社会。③文明有礼体现国家形象。我国素有“礼仪之邦”“文明古国”的美誉。在与外国人交往的过程中,我们的一言一行都体现了中国形象。我们举行的各种仪式,体现了民族的尊严和国家的形象。

（3）①要态度谦和、语言文明。以礼相待,要态度谦恭,说话和气,以理服人,以情感人;谈吐文雅,不说粗话脏话;与人交谈时,尊重对方,多用商量的口吻说话,不自以为是,不盛气凌人。②要举止端庄、文明。在社会交往中,我们要做到着装得体、仪表整洁、行动稳重、彬彬有礼、落落大方。③要在社会生活中不断学习、观察、思考和践行。我们要从小事做起,从细节做起,努力做一个懂礼、明礼、守礼的人。同时,我们要影响带动身边的人,共同创建文明有礼的社会风尚。

【解析】

（1）此问旨在考查学生对礼的含义的认识，主要考查学生的识记能力。根据所学，从礼体现的良好品质和礼的主要表现回答即可。（2）此问旨在考查学生对文明有礼的重要性的认识，主要考查学生的理解和识记运用能力。结合材料和所学，从文明有礼对个人立身处世、促进社会和谐、体现国家形象等方面回答，言之有理即可得分。（3）此问旨在考查学生对怎样做文明有礼的人的认识，主要考查学生的认知能力。根据所学，从态度谦和、语言文明、举止端庄、在社会生活中不断学习、观察、思考和践行等方面回答，言之有理即可得分。