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文化和旅游部印发《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》,提出到2020年,市...

    文化和旅游部印发《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》,提出到2020年,市场秩序进一步规范,旅游的舒适度进一步提升,旅游市场环境和消费环境进一步改善。

(1)请你简单说说提升旅游服务质量的重要性

(2)为了提升旅游服务质量,我们应该怎么做?

 

(1)能够推动旅游业的进一步发展,推动国民经济水平的提升,增强旅游业的竞争力,带来良好的社会效益和经济效益;等等。 (2)①政府要加强和改进市场监管,完善旅游信用体系,规范在线旅游经营服务;②旅游行业组织要发挥协调作用和行业标准引领作用,提升旅行社和旅游区的服务水平,优化旅游住宿服务;③市场主体要落实主体责任,增强旅游市场秩序综合治理能力;④个人要提升从业人员素养和业务能力;等等。 【解析】 本题考查富国之路相关知识。解答时要认真分析材料及问题,紧密联系教材相关知识,综合作答。 (1)解答此题分析旅游服务质量提高,赢得游客的信任,从而增强旅游业的竞争力,带来良好的社会效益和经济效益;能够推动旅游业的进一步发展,推动国民经济水平的提升。 (2)此问考查建议类题目,解答要从政府、旅游行业组织、市场、个人角度提升旅游服务质量,如政府要加强和改进市场监管,完善旅游信用体系,规范在线旅游经营服务;旅游行业组织要发挥协调作用和行业标准引领作用,提升旅行社和旅游区的服务水平,优化旅游住宿服务;市场主体要落实主体责任,增强旅游市场秩序综合治理能力;个人要提升从业人员素养和业务能力;等等。
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