Question

片段一：一言不合，乘客就在飞机上大打出手；拦下拒交停车费的私家车，保安竟被车主围殴；在会场、影剧院或图书馆等安静场所旁若无人，大声讲电话……

片段二：曾几何时，国人不文明旅游行为可谓层出不穷，随地吐痰、随意拍照、乱刻乱画、不修边幅、不讲秩序等等不一而足。随着中国出境旅游群体的日益扩大，这些行为已成为反映国人道德素质的一面镜子，加之部分西方国家对该问题的聚焦与放大，“文明古国、礼仪之邦”的国家形象消损殆尽。

（1）上述片段说明了什么问题？

（2）经济的发展和生活水平的提高没有带来社会相应的文明化。请你从公民的角度为解决片段一和二的问题出谋划策。

Answer

（1）部分国人缺乏道德修养，对人没有礼貌，对别人不尊重，影响了自身形象和国家形象。

（2）①要态度谦和，用于文明。②要仪表整洁、举止端庄、彬彬有礼、落落大方。③要在生活中不断学习、观察、思考和践行，从小事做起，从细节做起，努力做一个懂礼、明礼、守礼的人。

【解析】

（1）我们抓住题文中的关键词“在飞机上大打出手”“ 保安竟被车主围殴”“ 在会场、影剧院或图书馆等安静场所大声讲电话”“ 国人不文明旅游行为”“反映国人道德素质”“国家形象消损殆尽”等，由此我们可以看出，这是在说明由于某些人缺乏素质，从而影响了自身形象，也影响了我国的国家形象。

（2）片段一和片段二都向我们说明提高文明素养的必要性。本题考查如何从公民的角度提高文明素养。提高公民的文明素养，需要我们从语言文明、仪表端庄、举止文明等方面来具体做出回答。如：要语言文明，态度谦和；要注意仪表的整洁；要有端庄的举止；要从小事做起，从现在做起等。