Question

    无声面包店

看外观，这里和普通的面包店一样，亮堂而温馨。但走进去，会发现这里格外安静，每一个客人都不发出一点声音。在这里，店员和顾客之间没有言语，靠着文字、肢体和眼神来完成交流。没错，这是一家由聋哑人组成的店铺———无声的CAKE！共有19名90后听障店员，西点师、收银员、咖啡师都是聋哑人。他们所从事的工作与普通人没有差别，烘焙面包、烹煮咖啡样样精通。为了接待外国朋友，他们还自学外语。墙壁上写的经营理念是：产品没有最好，但要努力做到更好！

更令我们惊讶的是，他们提供的面包产品真的是“物美价廉”，退货率为零。即便有时无法实时表达自己的想法，但是他们的嘴上永远挂着微笑。

材料中“无声”员工们的哪些做法令你感动？

Answer

①“创办面包店”是自主创业、大众创业，带动了就业，是具有创新精神的表现；②“无声者”的行为是身残志坚的表现，是有担当、自强的表现；③“自学外语”说明在实践中学习的能力强，是在实践中不断完善自己、提升自己的能力；④“聋哑人”逐渐认识了自己，发现了自己，挖掘了潜能，超越了自我；⑤“产品没有最好，但要努力做到更好”的经营理念说明他们有精益求精、永不放弃的“工匠精神”；⑥他们有着正确的择业观，选择了适合自己的职业，也满足了国家和社会的需要；⑦“微笑”说明内心是正直善良的；⑧“退货率为零”说明他们诚实守信，用实际行动践行社会主义核心价值观；⑨他们是自信、乐观、积极向上、负责任、勇担当的90后；⑩“学英语”说明他们能主动与世界联系，创造多彩职业，积极融入社会、服务社会；等等。

【解析】

此问旨在考查学生综合运用所学知识分析解决问题的能力，落实情感态度和价值观目标，具有一定的开放性，难度值一般。解答此类问题，要注意仔细研读题文材料，认真思考“无声”员工们的做法。经过认真思考可以看出，这一面包房的设计、“无声者”的行为、“自学外语”、 “聋哑人”逐渐认识自己、“产品没有最好，但要努力做到更好”的经营理念、正确的择业观、“面带微笑”、“退货率为零”、“学英语”等行为，联系课本知识，具体围绕着自主创业、大众创业；身残志坚，有担当、自强；注重在实践中学习；正确认识自己；具有精益求精、永不放弃的“工匠精神”；良好的修养；诚信经营；能主动与世界联系等角度进行说明。